• 本規約は、当スタジオが提供するサービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
• 本規約のほか、当スタジオが別途定める撮影案内・注意事項・各種ガイド等も、本規約の一部を構成するものとします。
• 当スタジオは、法令の改正またはサービスの変更等により本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、公式サイトに掲載された時点から効力を生じ、改定後も引き続きサービスをご利用になる場合は、当該改定に同意したものとみなします。

1. 当スタジオは、不可抗力（渋滞、駐車場満車、天候不良等）に備えて、常に15分の安全マージンを組み込んだスケジュール管理を行っております。これにより、予約時刻に円滑に撮影を開始できる体制を整えています。
   • スタジオ撮影：カメラマンは予約時刻までに機材準備を完了し、15分前までに入室・待機できる体制を整えます。
   • 出張撮影：カメラマンは予約時刻に遅れないよう、通常の交通状況を前提として15分前に現地到着できるスケジュールを組みます。
2. 15分の安全マージンを設定した上で、不可抗力（渋滞、駐車場満車等）によりカメラマンの到着に遅れが生じた場合は、当スタジオの責めに帰さない事由として免責とさせていただきます。
3. お客様側の事由（渋滞、駐車場満車、同行者・お客様の準備や到着の遅れ等）により撮影開始が遅延した場合、撮影時間は予約時刻より起算するものとし、延長や返金等の対応は行いません。
4. ただし、カメラマンの責めに帰すべき事由により著しい遅刻が生じた場合は、可能な範囲で撮影時間の延長、または優先的な振替日程のご案内等、誠意をもって対応いたします。

再撮影の対応

お子様をはじめとする被写体側の事情（人見知り、体調不良、極度の緊張、ご機嫌、兄弟間のやりとり等）により「撮影が成立しなかった」と当スタジオが判断した場合に限り、別日での再撮影対応を行うことがあります。

日程および実施可否は当スタジオの判断により決定し、原則として朝夕の指定時間帯で30分程度の撮影を行います（原則1回まで）。

お客様側の準備不足による場合

衣装・小物等の忘れ物、その他お客様側の準備不足により、本来予定していた撮影内容が実施できなかった場合は、別日にて以下のいずれかの方法で再撮影対応をご案内いたします（原則1回まで）。

1. 短時間再撮影：プラン撮影時間の30%程度の撮影を、プラン料金の30%の追加料金にて実施
2. 通常再撮影：通常のプラン時間での撮影を、プラン料金の50%の追加料金にて実施

主観的理由の拒否

撮影自体が成立した場合において、表情、ポーズ、目つぶり、構図等の「仕上がり」や「好み」を理由とした再撮影、返金、修整には応じられません。

納品前の管理と責任

当スタジオは、撮影から納品完了までの期間、管理者の注意をもって撮影データを保管・管理いたします。

万が一、当スタジオの過失によりデータが消失・破損し、納品が不可能となった場合は、受領済みの撮影料金の全額返金、または再撮影をもって補償の上限とします。

なお、撮影のために費やした旅費交通費、衣装代、美容代、および精神的苦痛や逸失利益等の二次的な損害については、当スタジオの故意または重大な過失がある場合を除き、補償の対象外となります。

不可抗力免責と安全対策

当スタジオでは、多重バックアップや電源保護など、データ消失を防ぐために商業的に可能な限りの技術的措置を講じております（具体的な対策についてはデータ管理体制についてをご参照ください）。

しかしながら、これら措置の限界を超える天災地変（地震、直撃雷、火災、水害等）、第三者による犯罪行為、予期せぬ通信サービス・クラウドの障害など、当スタジオの責めに帰すことのできない事由によりデータが消失した場合、当スタジオは損害賠償の責任を負わないものとします。

納品と責任の移転

撮影データの保管責任は、以下のいずれか早い時点で利用者へ移転するものとします。

1. 利用者がデータのダウンロード完了（または受け取り報告）を行った時点
2. 当スタジオがダウンロードURL等の納品連絡を行ってから25日が経過した時点

責任移転後は、データが消失・破損した場合でも当スタジオは一切の責任を負いません。

バックアップと再提供

納品完了後のデータ保管は利用者の責任となります。機材故障やストレージ容量の都合により、当スタジオは予告なくデータを削除する場合がありますので、速やかに複数の媒体へバックアップすることを強く推奨します。

なお、責任移転後に利用者がデータを消失した場合、当スタジオにバックアップが存在する期間に限り、有償にて再提供に応じますが、その保存期間および再提供の可否を保証するものではありません。

利用者は、別途定める料金表に基づき対価を支払うものとします。支払期日までに完了しない場合、当スタジオは予約を取り消すことができるものとします。

• キャンセル・日程変更の条件については、別途定めるキャンセルについてのページをご確認ください。
• 生花等の消費期限のある商品については、日程変更（延期）またはキャンセルのいずれの場合であっても、発注手配済みで再利用ができない場合には、商品代金の実費（全額）をご負担いただきます。なお、発注のタイミングや対象商品についてはキャンセルについてのページに記載しております。
• 上記の実費負担は、第10条に定める損害賠償の上限規定とは別に、利用者が負担すべき実費として取り扱います。
• なお、当スタジオが紹介または手配した関連業者（美容、着付け、衣装等）のキャンセル対応については、本条ではなく第12条（関連業者の紹介および手配）の規定が適用されます。

• 著作権：写真の著作権は当スタジオに帰属します。
• 個人的利用：非営利目的の個人的な利用に限り、自由に行うことができます。
• 商用転用の禁止：家族写真等を、事前の承諾なく事業用プロフィール、集客目的のSNS、広告等へ転用することは著作権侵害にあたります。
• 加工・改変：著作者人格権に基づき、写真の趣旨や作風を著しく損なう過度な改変は禁止します。
• 詳細は著作権・写真の扱いガイドをご確認ください。

天災、機材トラブルその他当スタジオの責めに帰さない事由により撮影の実施が困難となった場合、利用者と協議のうえ日程変更等の対応を行います。これを超える補償は行いません。

また、撮影中におけるお客様ご自身の不注意による事故・怪我について、当スタジオは責任を負いません。

カメラマン都合による延期・中止の場合は、第13条の規定に従います。

1. 利用者による損害：利用者が故意・過失により設備・機材を破損した場合、その費用全額を賠償していただきます。
2. 当スタジオの賠償責任：当スタジオの責めに帰すべき事由（軽過失を含む）により損害が生じた場合、当スタジオは、直接かつ通常生ずべき範囲の損害について、当該撮影の利用料金の額を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、当スタジオに故意または重過失がある場合は、この上限を適用しません。
3. 他店費用の免責：撮影の延期・中止・遅延等に関連して発生した他店（美容院、着付け、衣装レンタル、会場等）のキャンセル料、および間接的損害について、当スタジオは原則として一切の責任を負いません。
4. 実費負担との関係：第6条に定める生花等の実費負担は、利用者が本来負担すべき実費であり、本条に定める賠償上限の対象には含まれません。

• プライバシーポリシー：個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
• 情報の正確性：利用者は、予約時において氏名・現住所（番地、アパート・マンション名、部屋番号までを含む）・電話番号等の情報を、正確かつ最新の状態で登録するものとします。やむを得ない事情で一時滞在先の住所等をご登録される場合は、事前にその旨をお知らせください。
• 情報の保存：トラブル対応・証拠保全のために必要と判断される場合、当スタジオの判断により個人情報および撮影データを一定期間保存することがあります。

当スタジオが撮影に関連して紹介、または手配する美容師、着付け師、衣装レンタル等の業者（以下「関連業者」）について、以下の通り定めます。

1. 紹介（お客様による直接契約）

当スタジオによる関連業者の紹介は、あくまで「情報提供」を目的とするものです。

• 契約と支払い：業務内容、品質、契約履行等について当スタジオは保証いたしません。契約および料金の支払いは、利用者と関連業者との間で直接行っていただきます。
• キャンセル料：撮影のキャンセルまたは日程変更に伴い、関連業者側でキャンセル料や違約金が発生した場合、全額が利用者の負担となり、当スタジオは一切責任を負いません。
• トラブルの免責：関連業者の遅刻、サービス内容、品質、返金対応など、業者との間で生じたトラブルについて、当スタジオは責任を負いません。

2. 手配（当スタジオ経由での支払い、撮影料金に含まれる場合）

当スタジオのプラン料金に含める形で、当スタジオが窓口となり関連業者を手配する場合の規定です。

• 支払い代行：業者への手配および支払いは当スタジオが代行します。
• お客様都合のキャンセル：利用者都合によるキャンセルや日程変更により、関連業者へのキャンセル料が発生した場合は、当該実費を利用者にご請求いたします。
• スタジオ都合のキャンセル：当スタジオの都合で撮影が中止となった場合、撮影料金は請求いたしません。ただし、天災その他の不可抗力により、すでに関連業者へ支払い済みで返金されない実費費用（衣装取り寄せ費など）については、返金できない場合があります。
• トラブル対応：関連業者に起因するトラブルについては、当スタジオも誠意をもって調整に努めますが、当スタジオに故意または重大な過失がない限り、損害賠償責任は負わないものとします。

カメラマンの急病、災害その他やむを得ない事由により撮影を実施できない場合は、速やかにご連絡のうえ、できる限り別の日程への振替を提案いたします。当スタジオ都合で中止となった場合、撮影料金は請求いたしません。

また、お客様のご都合（衣装のご準備、ご家族のスケジュール等）を可能な限り考慮し、優先的にご希望に近い日程をご案内できるよう努めてまいります。

損害の補償および関連業者のキャンセル費用については、第10条および第12条2項の規定に従います。

• 社会通念および本規約の趣旨に照らし、スタジオ運営の公平性・安全性を考慮した合理的な範囲で判断させていただきます。
• 当スタジオは、事業者として損保ジャパンの賠償責任保険に加入し、万が一の事故・損害に備える体制を整えております。
• 賠償および補償の上限はいかなる場合も本規約第10条の規定に従うものとします。