基本情報/キャンセルについて
- GoPhotoスタジオはお寺ですか?
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厳密にはお寺ではなく道場ですが、お寺と思っていただいて大丈夫です。撮影時仏様にお参りして頂けたら嬉しいですが、強制ではありません。宗派は浄土真宗の大谷派(東)です。
- 料金が安いのはなぜでしょうか?
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①スタッフが一人しかいないこと
②専用スタジオでなく、住居の一部であるため。
②無料の衣装が無いこと
③家族写真までで親族写真には対応できないこと
④必要な分を必要な方にご負担していただくこと
⑤キャンセル料金が必要なこと
などがあります。逆に一人なので電話対応があまりできずご不便をおかけしたり、見出しなみチェックをお客様自身でしていただいたり、撮影中道具の運搬をお客様に手伝って頂いたりしています。
- キャンセル料金はありますか?
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体調不良による日程変更は早朝や夕方への変更は無料で対応となります。ただし、その後日程が合わずキャンセルになった場合はキャンセル料金が発生いたします。
日程変更やキャンセルについては こちら からご確認をお願いします。
生花オプションや出張美容師さんに関しても日程変更キャンセル料金は必要です。GoPhotoの規約とは異なります。
GoPhoto所有のレンタル衣装はキャンセル料金不要です。
- 遅刻した場合はどうなりますか?
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GoPhotoスタジオは時間制のスタジオです。申し訳ありませんが、遅刻の場合は、ご予約時間よりプランスタートとなります。(14時のご予約で14時5分に到着された場合、14時プランスタート)
また当日ご連絡いただいてもご予約時間の変更は対応ができません。前日にご相談頂いた場合も難しいかもしれませんが、対応できる範囲でなるべく対応させて頂きます。
15分前にはスタジオ入りできるよう準備しております。それ以上早いと準備が整っておりません。
なるべく10分前を目安に余裕を持っておこしください。
余裕を持ってお越しいただくと挨拶や打ち合わせ、緊張をほぐす時間になり、撮影が充実します。
心配な方は安心プラス時間のオプションをつけてください。
- トイレは借りられますか?おむつ替えも可能でしょうか?
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トイレはパパママも付き添いで入れる約2畳の広く明るいトイレがあります、おむつ替えはスタジオで可能です。オムツシートはご持参お願いします。
詳細はこちらご確認ください。
- 子どものソロショットのみをお願いしたいです
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申し訳ありませんが、基本プランは「主役ソロ+主役を含む家族写真」となっています。
GoPhotoスタジオは家族写真のスタジオです。またパパママが横にいるときが一番良い表情をしてくれます。お子様のソロショットも撮影しますが、パパママも一緒に写って頂きたいと思います。
- 県外に住んでいても依頼できますか?
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県外の方や国外の方からもご依頼いただいております。LINEでの打ち合わせが基本のため遠方からのご依頼でも問題ございません。
- 車椅子の家族が一緒に来る予定ですが、大丈夫ですか?
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当スタジオは住宅を改装した建物のため、玄関に3段の階段と30cmの土間があり、合計で約90cmの段差がございます。
待合室も畳となっているため、車椅子での入室は難しい環境です。
スタッフは1名体制のため介助を行うことができませんので、車椅子をご利用のご家族様は心苦しいですが、ご利用いただけません。
- スタジオに動物はいますか?
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はい。GoPhotoスタジオの自宅部分では猫と暮らしています。ただし撮影スペースに同席することはありません。
また、お客様のペット撮影も行っています。
お客様の入れ替わり時には毎回掃除機をかけ、また空気清浄機などで対策を行っております。
アレルギーをお持ちの方はご注意をお願いします。
問合せ/見学
- 予約方法を教えてください。
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オーダーシートをご記載いただき、その後LINEで打ち合わせを行いご予約完了となります。
- 予約前の問い合わせはできますか?
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ご予約前のお問い合わせはも、オーダーシートの相談に欄にチェックをいれていただき、相談可能です。
個人情報の入力に抵抗がある場合は、クイック相談チャットをご利用ください。 - 通話での相談は可能ですか?
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オーダーシートご記載いただき、LINE登録後通話可能です。ビデオ通話も対応しています。
クイック相談チャットからも通話の受付しております。
- 事前の見学はできますか?
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見学は当日予約でのみ対応可能です。事前予約は受け付けていません。
1人で全ての業務を行なっているスタジオのため、なるべくビデオ通話で見学の代用をお願いします。
スタジオ撮影について
- 何人まで入店できますか?
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狭いスタジオで申し訳ありません。
カジュアルな撮影は5名程度、フォーマルな撮影は4人程度となります。撮影内容や年齢にもよりますので、ご相談ください。
過去にスタジオ利用されたお客様は広さの感覚がわかると思いますのでなるべく対応いたします。
お客様様駐車場は1台のみとなります。
GoPhotoスタジオは小さなスタジオです。大人数の場合はもう少し大きなスタジオ利用された方が気持ちよく撮影出来ると思います。
- 同居の祖父母は追加料金必要でしょうか?
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「同居」と「同一世帯」は異なります。同一世帯とは、住民票上で同じ世帯に登録されていることを指します。
同居でも別世帯であれば追加料金をお願いします。
- スタジオでの祖父母等の見学は可能ですか?
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写らずに補助や見学のみの方は固くお断りします。(介助が必要な場合はご相談ください)。
しかし、見学スペースは非常に狭くご迷惑をおかけします。見学は大人二人程度が限界です。
例❶家族の集合写真は見学者0人です。
例❷お子様のソロショットの時にはパパママは見学になるので、おじいちゃんおばあちゃんは別室待機となります。
例❸パパママお子様での撮影時は、おじいちゃんおばあちゃんの見学可能です。
- 従兄弟も一緒に撮影できますか?
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従兄弟同士は成人式、入学式など中学生以上は可能ですが追加料金となります。
- 撮影中のこどもの機嫌が心配です。
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GoPhotoでは人見知り場所見知りのお子様も時間をかけて対応することで、あまり困ったことはありません。また、飲み物やおやつなどご自由にご持参ください。あげるタイミングは相談しながらになります。
あまりにも撮れなかった場合は、別日夕方に2-30分程度の再撮影をさせていただきます。 - 授乳やおむつ替えはできますか?
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授乳やおむつ替えは申し訳ありませんが、撮影時間に含まれます。
おむつ替えも撮影しますし、ミルクであれば撮影ができます。
どちらも写真に残すのはおすすめです。
ミルクやおむつ替えの時間を確保する安心プラス時間もあります。
- 着替えは可能ですか?
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時間内のお着替え大丈夫です。ショートプランでは厳しいかもしれません。詳しくはこちらをご確認ください。
- 小物の持ち込みは可能ですか?
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逆になるべく、ご持参いただいたほうが良い撮影になると思いますが、多すぎは注意です。必ず事前にご申告をお願いします。
ガーランドや風船等、壁への貼付けは基本的にはできません。あくまで小物ですので、大きな物や、乗り物のスタジオお持ち込みはできません。持ち込み小物についての詳細はこちらをご確認ください。
スタジオの備品もご確認ください 。
- お花をたくさん持ち込み、自分で飾りつけるのは可能でしょうか?
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生花、ドライフラワー、アーティシャルフラワーは、花瓶2個程度、もしくは手に持っての撮影は可能です。たくさん飾るのは時間的にも難しくご遠慮ください。詳細はこちらをご確認ください。
- スタジオ内は土足可能ですか?
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靴裏を自宅で洗い、履かずにお持ちください。
詳細はこちら からご確認をお願いします。
ロケーション撮影について
- 出張撮影は交通費などの追加料金はかかりますか?
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小松市かほく市は交通費2,000円いただいています。
兼六園や東茶屋街など広すぎる場所の中でピンポントでの撮影は追加料金無し、一周するような場合は追加料金2,000円となります。その他地域など詳細はお問い合わせください。また入場料や有料駐車場を利用する必要がある場合はrご負担をお願いします。
- 雨の場合はどうなりますか?
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同時刻のスタジオ撮影や、雨天撮影、もしくは、予備日設定、雨天限定プランなどの対応をしています。
雨天での撮影はよりドラマチックな写真が撮れることも多いです。透明な傘がいいと思いますが、赤い傘も素敵でした。雨天対応の詳細は こちら からご確認をお願いします。
- 自然な感じで撮りたいです。
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完全に自然に撮ると、余計なものが写ったり、ほとんどの人が背中向きになってしまったりするので、「自然に見えるうように」カメラマンが誘導します。自由撮影ではなく、カメラマンが時間やポージングなど全体をマネージメントしての撮影になるとご留意ください。
- 小物やお菓子を持参しても大丈夫ですか?
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小物は事前に写真にてお知らせください。お菓子はあげるタイミングが大事なので、ご相談をお願いします。
- フォトブックサンプルは見て確認できますか?
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事前にお知らせいただけましたら、撮影場所に持参いたします。
お支払い、納品方法、納品後について
- クレジットカードや、スマホ決済はありますか?
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スタイジオ撮影、ロケ撮影ともに、クレジットカードや、PAYPAY、楽天PAYでのお支払いの他にオンラインクレジットカード決済も可能です。このページの下に詳しく記載しております。
- 領収書はでますか?
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電子マネーやクレジットカードの場合は、それぞれの利用明細をご確認ください。必用な場合はお申し付けください。
- 納品方法について
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写真が仕上がりましたら、「SUZURIアルバム」というオンラインアルバムのURLを送ります。そこからスマホやPCに保存をしていただきます。詳しく知りたい方はこちらをご確認ください⇨ 詳細
- 納品時期について
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納品タイミングは混雑状況が申込時では分からないので、撮影時にはお答えできると思います。
1〜2週間がだいたいの目安となります。
春と秋の繁忙期は一ヶ月以上お待たせする可能性もあります。また納品は、撮影日順ではなく、ご依頼順で納品を行います。12月20日以降の納品になる場合はカメラマンセレクトで数枚仮納品いたします。
納品日指定は別料金になりますので、お問い合わせください。
- 再納品は可能ですか?
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納品後はデータが残っていない可能性があります。データが残っていれば、再納品手数料3,000円にて再納品いたします。
まずはお客様にて二重以上の保存をして頂きたいと思います。例えば①家族スマホ保持者全員がスマホに保存する。②スマホとPCに保存する。③iCloudとGoogleフォトに保存する④Amazonプライム会員はプライムフォトにて追加料金無しで容量無制限で保存可能です。
- 納品データを使って他店でプリントはできますか?
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納品はJPEGという写真における最も汎用性の高い形式で納品します。
GoPhotoでは色々試作し選んだ最良のプリント製品を扱っているのでぜひご利用ください。
GoPhotoではプリント製品を扱っているため、他店様でのプリントに関する一切の責任はおいかねます。また他店さまでのプリントに関する質問は受け付けておりません。他店様にてお問い合わせください。
- 家族写真を仕事用のプロフィール写真として使用していいですか?
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家族写真にて撮影した写真のお仕事の使用に関しては一言ご相談ください。
著作権に関する詳細
- 年賀状やインスタで掲載しても大丈夫ですか?
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お客様の私的な年賀状やインスタには是非掲載してください。
購入した洋服の割引を受けるために洋服販売者さんへ写真を提供することはNGとなります。判明した場合は追加料金10,000円を請求します。
著作権に関する詳細

よくある質問で解決しない場合はお気軽にご質問ください

なるべくお目通しください。
ロケーション及び屋外撮影をご希望の方は必ず こちら をご確認ください。
当スタジオでは、ホームページに掲載された情報を基にサービスを提供しております。全ての詳細を網羅することが難しいため、掲載されていない事項については、個別に対応を検討させていただきます。
ごく稀に、想定外の質問や規約の盲点を突いたご要望がございますが、その場合にはスタジオの方針やコストを総合的に判断し、ご期待に添えないこともございます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お支払い方法

オンラインクレジットカード払いもご利用いただけます。