利用規約が難しく感じられる方へ GoPhotoスタジオの利用規約をご覧いただき、ありがとうございます。規約の文章は専門的で分かりにくいと感じられるかもしれません。お客様が特に気になるポイントについては、以下の専用ページに分かりやすくまとめています。あわせてご確認ください。
［よくある質問］| [ キャンセル・日程変更ガイド ] ｜ [ 著作権・写真の扱いガイド ]
GoPhotoスタジオ 利用規約
本規約は、GoPhotoスタジオ（以下「当スタジオ」）が提供する写真撮影サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」）を利用するすべてのお客様（以下「利用者」）に適用されます。本サービスをご予約・ご依頼の際は、以下の規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、当スタジオが提供するサービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
- 当スタジオは、法令の改正またはサービスの変更等により本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、公式サイトに掲載された時点から効力を生じ、改定後も引き続きサービスをご利用になる場合は、当該改定に同意したものとみなします。
第2条（サービスの提供およびスケジュール）
- スタジオ撮影：カメラマンは予約時刻までに機材準備を完了し、15分前までに入室・待機できる体制を整えます。
- 出張撮影：カメラマンは予約時刻に遅れないよう、通常の交通状況を前提として15分前に現地到着できるスケジュールを組みます。
- 上記に定める15分前到着は遅刻回避のための目安であり、厳守時刻（義務）とみなすものではありません。
第3条（再撮影および仕上がりに関する特約）
- 再撮影の対応：お子様の人見知り、体調不良、極度の緊張等により「撮影が成立しなかった」と当スタジオが判断した場合に限り、別日での再撮影対応を行うことがあります。日程および実施可否は当スタジオの判断により決定し、原則として平日の指定時間帯での対応とします（原則1回まで）。
- 主観的理由の拒否：撮影自体が成立した場合において、表情、ポーズ、目つぶり、構図等の「仕上がり」や「好み」を理由とした再撮影、返金、修整には応じられません。
第4条（撮影データの管理と保証）
- 納品前の管理と責任 当スタジオは、撮影から納品完了までの期間、善良なる管理者の注意をもって撮影データを保管・管理いたします。
万が一、当スタジオの過失（合理的な管理体制において通常想定される機材トラブルへの対策を怠った場合、または人為的ミス等）によりデータが消失・破損し、納品が不可能となった場合は、受領済みの撮影料金の全額返金、または再撮影をもって補償の上限とします。
なお、撮影のために費やした旅費交通費、衣装代、美容代、および精神的苦痛や逸失利益等の二次的な損害については、当スタジオの故意または重大な過失がある場合を除き、補償の対象外となります。 - 不可抗力免責と安全対策 当スタジオでは、多重バックアップや電源保護など、データ消失を防ぐために商業的に可能な限りの技術的措置を講じております（具体的な対策については**[データ管理体制について]**をご参照ください）。
しかしながら、これら措置の限界を超える天災地変（地震、直撃雷、火災、水害等）、第三者による犯罪行為、予期せぬ通信サービス・クラウドの障害など、当スタジオの責めに帰すことのできない事由によりデータが消失した場合、当スタジオは損害賠償の責任を負わないものとします。 - 納品と責任の移転 撮影データの保管責任は、以下のいずれか早い時点で利用者へ移転するものとします。
(1) 利用者がデータのダウンロード完了（または受け取り報告）を行った時点
(2) 当スタジオがダウンロードURL等の納品連絡を行ってから25日が経過した時点
責任移転後は、データが消失・破損した場合でも当スタジオは一切の責任を負いません。 - バックアップと再提供 納品完了後（責任移転後）のデータ保管は利用者の責任となります。機材故障やストレージ容量の都合により、当スタジオは予告なくデータを削除する場合がありますので、速やかに複数の媒体へバックアップすることを強く推奨します。 なお、責任移転後に利用者がデータを消失した場合、当スタジオにバックアップが存在する期間に限り、有償にて再提供に応じますが、その保存期間および再提供の可否を保証するものではありません。
第5条（利用料金および支払い）
- 利用者は、別途定める料金表に基づき対価を支払うものとします。支払期日までに完了しない場合、当スタジオは予約を取り消すことができるものとします。
第6条（キャンセルおよび日程変更）
- キャンセル・日程変更の条件については、別途定める「[キャンセルについて]」のページをご確認ください。
- 生花等の消費期限のある商品については、日程変更（延期）またはキャンセルのいずれの場合であっても、発注手配済みで再利用ができない場合には、商品代金の実費（全額）をご負担いただきます。
- なお、当スタジオが紹介または手配した関連業者（美容、着付け、衣装等）のキャンセル対応については、本条ではなく第14条（関連業者の紹介および手配）の規定が適用されます。
第7条（著作権・肖像権および商用転用の禁止）
- 著作権: 写真の著作権は当スタジオに帰属します。
- 個人的利用: 非営利目的の個人的な利用に限り、自由に行うことができます。
- 商用転用の禁止: 家族写真等を、事前の承諾なく事業用プロフィール、集客目的のSNS、広告等へ転用することは著作権侵害にあたります。
- 加工・改変: 著作者人格権に基づき、写真の趣旨や作風を著しく損なう過度な改変は禁止します。
- 詳細は「[著作権・写真の扱いガイド]」をご確認ください。
第8条（禁止事項および措置）
- 利用者は、虚偽情報（偽名・番地省略等）の登録、なりすまし、競合他社の調査、誹謗中傷、合理的な範囲を超えた不当な特別要求を行ってはならないものとします。
- 違反時は事前の通告なく撮影中止、データ納品の中止を行い、受領済みの料金の返金も行わないものとします。また、証拠保全のためやり取りの記録を一定期間保持します。
第9条（不測の事態における対応）
- 天候や機材トラブル等による撮影不可時の対応は、第11条および第15条の内容に従い、これを超える補償は行いません。お客様の不注意による事故・怪我について当スタジオは責任を負いません。
第10条（混雑エリアでの遅延に関する特約）
- 予測不能な渋滞や駐車場の満車による到着遅延は不可抗力とし、当スタジオの責めに帰さない事情による遅延は過失に該当しないものとします。
- 当スタジオの責に帰さない理由（駐車場満車、同行者の準備遅れ等）による開始遅延であっても、撮影時間は予約時刻より起算し、延長・返金等は行いません。
第11条（サービスの中断・停止）
- 天災や機材トラブル等、当スタジオの責に帰さない事由により撮影が実施できない場合、利用者と協議の上、日程変更等の対応を行います。
第12条（損害賠償および免責）
- 利用者による損害: 利用者が故意・過失により設備・機材を破損した場合、その費用全額を賠償していただきます。
- 当スタジオの賠償責任: 当スタジオの責めに帰すべき事由（軽過失を含む）により損害が生じた場合、当スタジオは、直接かつ通常生ずべき範囲の損害について、当該撮影の利用料金の額を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、当スタジオに故意または重過失がある場合は、この上限を適用しません。
- 他店費用の免責: 撮影の延期・中止・遅延等に関連して発生した他店（美容院、着付け、衣装レンタル、会場等）のキャンセル料、および間接的損害について、当スタジオは原則として一切の責任を負いません。
第13条（個人情報の取扱いおよび登録情報）
- プライバシーポリシー：個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
- 情報の正確性：利用者は、予約時において氏名・現住所（番地、アパート・マンション名、部屋番号までを含む）・電話番号等の情報を、正確かつ最新の状態で登録するものとします。
- 情報の保存：トラブル対応・証拠保全のために必要と判断される場合、当スタジオの判断により個人情報および撮影データを一定期間保存することがあります。
第14条（関連業者の紹介および手配）
当スタジオが撮影に関連して紹介、または手配する美容師、着付け師、衣装レンタル等の業者（以下「関連業者」）について、以下の通り定めます。
1. 紹介（お客様による直接契約）
当スタジオによる関連業者の紹介は、あくまで「情報提供」を目的とするものです。
- 契約と支払い： 業務内容、品質、契約履行等について当スタジオは保証いたしません。契約および料金の支払いは、利用者と関連業者との間で直接行っていただきます。
- キャンセル料： 撮影のキャンセルまたは日程変更に伴い、関連業者側でキャンセル料や違約金が発生した場合、全額が利用者の負担となり、当スタジオは一切責任を負いません。
- トラブルの免責： 関連業者の遅刻、サービス内容、品質、返金対応など、業者との間で生じたトラブルについて、当スタジオは責任を負いません。
2. 手配（当スタジオ経由での支払い、撮影料金に含まれる場合）
当スタジオのプラン料金に含める形で、当スタジオが窓口となり関連業者を手配する場合の規定です。
- 支払い代行： 業者への手配および支払いは当スタジオが代行します。
- お客様都合のキャンセル： 利用者都合によるキャンセルや日程変更により、関連業者へのキャンセル料が発生した場合は、当該実費を利用者にご請求いたします。
- スタジオ都合のキャンセル： 当スタジオの都合で撮影が中止となった場合、撮影料金は請求いたしません。ただし、天災その他の不可抗力により、すでに関連業者へ支払い済みで返金されない実費費用（衣装取り寄せ費など）については、返金できない場合があります。
- トラブル対応： 関連業者に起因するトラブルについては、当スタジオも誠意をもって調整に努めますが、当スタジオに故意または重大な過失がない限り、損害賠償責任は負わないものとします。
第15条（カメラマン都合によるキャンセル）
- 急病、災害等による延期・中止時は速やかに連絡し、振替を提案いたします。当スタジオ都合で中止となった場合、撮影料金は請求いたしません。損害の補償については、第12条の規定に基づき対応いたします。
第16条（その他・誠実義務）
- 社会通念および本規約の趣旨に照らし、スタジオ運営の公平性・安全性を考慮した合理的な範囲で判断させていただきます。
- 賠償および補償の上限はいかなる場合も本規約第12条の規定に従うものとします。
GoPhotoスタジオ
最終更新日：2025年1月25日