⚠️DL方法については「３、DLの手順をご参照ください。」合わせて「7,8の納品後の写真の保管について」も必ずご確認ください。
1、納品時期
通常
撮影日順ではなく、ご予約いただいた順番で納品を行なっています。
通常は1-2週間がだいたいの目安となります。早くからご予約頂いていた場合は数日で納品ということもあります。
予約件数のコントロールをしていないため、稀に短期間に集中し納品目安が3週間が目安になることもあります。
繁忙期
4月、9月、10月、11月、12月、1月は繁忙期になり、お待たせし大変申し訳なく思います。
特に11月が最も立て込む時期になります。
11月は1週間前のご予約の場合は2ヶ月待ち
一ヶ月以上前のご予約で1〜2ケ月待ち
半年前からご予約の方は数日待ち
という目安になります。
1、4、9、10、12月も11月に似たような目安とお考えください。
有料オプション特急仕上げ
お急ぎのかたは特急料金にて納期指定承ります。納品日数で違いますのでご相談ください。
２、納品方法
①「SUZURIアルバム （http://30d.jp/）」（旧名称 30days）というサービスでJPEG写真を納品します。
アカウント不要でスマホにPC・スマホから保存可能です。
②高画質版と低画質版の二種類がDL可能です。
③⚠️スマホやクラウドの空き容量がない場合はDLできません。
高画質版は2〜5GBの空きが必要です。
④URLと合言葉を共有すれば、誰でもDL可能です。期間内に何度でもDLでき、ご家族やご親戚とシェアできます。
⑤「SUZURIアルバム」でアカウントを作成すると写真管理がさらに便利になりますが、GoPhotoのサポート対象外です。
・iPhoneはブラウザor専用アプリで管理
・Androidはブラウザで管理
ブラウザ利用の場合はブックマークに登録をお願いします
３、DL(ダウンロード)の手順
①LINEから、【safari】や【Google】にURLをコピペする
②一括保存する
③iPhoneは【ファイル】から【写真アプリ】に移動する
ダウンロードまで以上の３ステップ必要です。↓画像入りで詳しい説明をしています。
DLがうまくいかない場合は次の項目「４、DLのよくある質問」をご確認ください。
①⚠️重要
LINEでお送りしたURLを【safari】や【GoogleChrome】などのブラウザーへURLをコピペしてDLをお願いします。
【SUZURI】アプリに関してはGoPhotoのサポート対象外となります。
１、LINEで開いて
２、右下の３点マーク
３、「リンクをコピー」もしくは「ブラウザで開く」
画像の30daysはSUZURIアルバムの旧名称です
４、DLのよくある質問
４点ご確認頂き、それでも難しい場合はご連絡ください。
５、プリント製品の写真セレクトについて
下記を参考にSUZURIアルバムの番号を教えてください。
https://studio.gophotowork.com/seisaku/
６、写真の色や明るさについて
写真データはディスプレイでの閲覧に最適化されています。スマホの画面を明るくしたり、TrueTone設定をオフにすると写真の色合いがより自然に見えます
スマホに最適化しているため他店でのプリント時には色が異なる場合があります。明るさなどおかしいなと思いましたら遠慮なくお問い合わせください。
rプリント製品をご購入いただいた際は、そのプリント製品に合わせて個別に色や明るさの再調整をします。
7. 大切なお写真データの保存・管理について
🛡️ 撮影〜納品までの厳重な管理体制
撮影日から納品完了まで、当スタジオでは多重のバックアップ体制でお客様のデータを守っています。
ローカル２台とクラウドの分散保存を行っています。
- 撮影時：
カメラ2台体制に加え、ダブルスロット（2枚のカードへの同時記録）で記録ミスを防ぎます。 - 保存時：
ローカルバックアップ 作業用SSDに対して２台のHDDでTime Machineバックアップ
クラウドバックアップ Google driveでリアルタイムバックアップ - 電源保護：
業務クラスの無停電電源装置（UPS: SMT750J-E）を導入。落雷や停電によるデータ破損リスクを最小限に抑えています。
⚠️ 万が一のデータ消失時の補償
堅牢で万全な保存を期しておりますが、万が一、当スタジオ側の過失によりデータが消失し納品不能となった場合は、**「撮影料金の全額返金」または「再撮影」**をもって補償の上限とさせていただきます。
※誠に恐縮ながら、逸失利益・他店での再撮影費用・慰謝料などは補償対象外となります。また、天災や不可抗力による消失はこの限りではありません。
8. 納品後のデータ管理とバックアップのお願い
データの保管責任について
データの保管責任は、お客様による**「データのダウンロード完了（受け取り報告）」**をもって、当スタジオからお客様へと移行します。
⚠️納品後は機材故障や容量の都合により、予告なく当スタジオ側のデータを削除する場合があります。
データの再納品について（有償）
納品後にお客様側でデータを紛失された場合、当スタジオにバックアップが残っている期間に限り、**再納品手数料 3,300円（税込）**にて再発行を承ります。
※あくまで「残っていた場合」の対応であり、保存期間の保証はございませんのでご注意ください。
💾 バックアップのすすめ（二重保存のお願い）
お子様の成長記録は、かけがえのない一生の宝物です。
データ消失事故を防ぐため、**「2ヶ所以上の場所」**に保存することを強くおすすめします。
【おすすめの保存方法の例】
- パターンA： パパ・ママそれぞれのスマホに保存する。
- パターンB： スマホとパソコン（または外付けHDD）に保存する。
- パターンC（推奨）： スマホと「クラウドサービス」に保存する。
- パターンD（推奨）:USB-C対応スマホの場合は、外付けSSD （スティックSSD）等にスマホから直接保存可能です。
【主なクラウドストレージ一覧】
クラウドを使えば、スマホが壊れてもデータが残るため安心です。
| サービス名 | 特徴 |
| Amazon Photos | おすすめ！ プライム会員なら容量無制限・無圧縮で保存可能。 |
| Google フォト | 15GBまで無料。検索機能が優秀で使いやすい。 |
| iCloud | iPhoneユーザーに最適（5GBまで無料、有料で容量増）。 |
| SUZURI Albumアプリ | 合言葉で家族共有が簡単（2GB無料、月額有料で無制限）。 |
| その他 | Microsoft OneDrive、Dropbox など |
ご不明な点があれば、お気軽にご相談くださいね。
9、著作権について
- 親族・友人以外の第三者への提供は相談をおねがいします（商品モニターやレビューでの提供はNGです）
- 仕事用のSNSアイコンやプロフィール写真としてのご利用はご相談ください
- 個人的な年賀状やSNSへは是非ご掲載ください。SNSにはメンション付きでご投稿いただけるとありがたく思います。
※詳細を知りたい方は、著作権に関する詳細