GoPhotoスタジオでは、1組1組のお客様のために撮影時間を確保するとともに、事前の準備や打ち合わせを行っております。

ご予約枠はスケジュールを公開している関係で、他のお客様へのご案内機会が失われます。

このような運営形態のため、当スタジオでは以下の方針を取っております。

いかなる理由であっても、「日程変更」ではなく「キャンセル（完全中止）」をされる場合は、以下のキャンセル料金が発生いたします。

生花オプションをご注文の方へ

• 撮影日の1週間前より：ご注文金額の100％（買取）
  日程に余裕がある場合はブーケやアレンジメントなど「そのまま飾れる形」に作成し、お渡しが可能です。（配送不可・スタジオでのお渡し）

お子様またはご家族の急な体調不良による日程変更は、ご連絡のタイミングにかかわらず変更手数料無料で対応いたします。ただし、以下の条件がございます。

• 変更先が土日祝の場合は、原則として早朝もしくは夕方への変更となります。下記の日時変更手数料をお支払いいただくことで、土日祝の日中への変更も可能です。
• 前払い金：変更のご連絡時に、キャンセル料金相当額を「前金（預かり金）」として決済いただきます。
• 充当方法：前金は、変更後の撮影当日のご精算に全額充当されます。
• 再キャンセル時：変更後の日程もキャンセルとなった場合、前金はキャンセル料として処理され、返金はできません。
• 無料変更回数：無料での変更は原則1回までです。2回目以降の日程変更については、通常の日時変更手数料が適用されます。

「急用が入った」などお客様都合での日時変更には、所定の手数料が発生します。

せっかくの慶事、晴天の下で撮影したいというお気持ちは私たちも重々承知しております。しかし、先にご予約いただいたお客様との約束を守るため、同日同時刻の他の方からのご依頼はお断りして枠を確保しております。

• 判断基準：天候による撮影可否の最終判断は、安全面および機材保護の観点から当スタジオが判断いたします。
• お客様都合：当スタジオが「撮影可能」と判断した状況で、お客様の希望により日程変更をされる場合は、所定の手数料を申し受けます。

◆ 雨の日を「特別な記念日」にするための選択肢

延期手数料をかけずに撮影を実施するための代替案をご用意しています。詳細はロケーション撮影の注意事項ページもあわせてご確認ください。

1. スタジオへの切り替え（前日16時まで）
   ご予約時に「雨天スタジオ変更」をご希望されているお客様は、前日16時までスタジオ撮影への変更が可能です。
   ・スタジオシンプル（60分）へ切り替え：出張60の料金となります。
   ・出張＋スタジオプランの変更：出張を取りやめる場合は5,000円引きの上、スタジオ90分へ変更。
   ・人数制限：スタジオ撮影は最大5名までとなります。
2. 雨天限定プランへの変更（ロケ）
   撮影時間を短縮（25分）し、フォトパネルが付く雨の日専用のお得なプランです。
   → 雨天限定プランの詳細はこちら
3. 雨天予備日の設定
   予め予備日を設定するプラン（10,000円〜）もございます。

• ご来場：10分前を目安にお越しください。余裕を持ってお越しいただくと、打ち合わせや緊張をほぐす時間が取れ、撮影がより充実します。（15分以上早いと準備が整っておらずご入室いただけない場合がございます）
• 遅刻：撮影時間はご予約時刻から開始します。到着が遅れた分、撮影時間は短縮されます。
• ロケの撮影場所変更：前後のスケジュールに影響がない範囲で柔軟に対応いたします。スケジュール的に難しい場合は変更できません。

A. 台風・地震などの天災

B. 撮影予定地が立入禁止の場合

工事や災害、クマ出没など管理者の判断により撮影予定地が立入禁止となった場合は、原則として場所を変更して撮影を実施いたします。代替地での撮影もご希望に沿わず、撮影自体を中止される場合は、通常のキャンセル規定が適用されます。

C. 大雪時の対応

大雪による日時変更やキャンセルについては、「3. 体調不良による日程変更」と同様の扱い（手数料無料）となります。

• 当日の状況：スタジオは山側環状からすぐの場所にあり、60cm程度の積雪でも問題なくお越しいただけるよう、早朝5時頃から駐車場の除雪準備をいたします。
• ご連絡のお願い：準備の都合上、延期・キャンセルのご判断はなるべく前日中にお願いいたします。